Erfahrungen. Verständnis. Die Ergebnisse

Der Juni-Eshopista konzentrierte sich auf ein wesentliches Thema – die effektive Arbeit mit Kunden nach dem Kauf.

Aufgrund steigender Werbekosten, anspruchsvoller Kunden und wachsender ausländischer Konkurrenz durch das Aufkommen von Marktplätzen reicht es nicht mehr aus, nur neue Kunden zu gewinnen. Im Gegenteil: Der Schlüssel liegt darin, effektiv mit dem Kunden zusammenarbeiten zu können. Wir konzentrierten uns auf praktische Beispiele und Ideen für den richtigen Umgang mit Tools zur Datenerfassung und -kommunikation. Sie haben reale Probleme, erfolgreiche Beispiele und aufschlussreiche Misserfolge kennengelernt und Anleitungen erhalten, wie Sie den Zustand Ihrer Kundendatenbank langfristig überwachen und bewerten können.